Стандарт организации

Маркетплейсы отклоняют. Торговые сети не принимают. Надзор выдаёт предписания. Причина одна: нет нормативного документа на продукцию или процесс.

Получить консультацию

Почему это важно

Отсутствие СТО - это не формальность

Разработка локальной нормативной документации является законным способом зафиксировать требования к выпускаемой продукции, технологическим процессам или управленческим алгоритмам. В соответствии с Федеральным законом от 29.06.2015 N 162-ФЗ «О стандартизации в Российской Федерации» компании имеют право самостоятельно утверждать внутренние регламенты. Стандарты предприятия организации принимают добровольно, однако без них начинаются реальные потери бизнеса.

Маркетплейсы и торговые сети

Wildberries, Ozon и федеральные торговые сети отказывают в приёмке товаров, если их характеристики и процессы изготовления не закреплены нормативно. Без стандарта предприятия вход на полку закрыт.

Государственные проверки

В ходе проверок выявление факта выпуска продукции без утверждённых регламентов приводит к предписаниям об устранении нарушений, аннулированию деклараций и принудительному изъятию партий товаров из обращения.

Сертификация под угрозой

Аккредитованные лаборатории и органы по сертификации требуют нормативную базу для проведения испытаний. Без стандарта предприятия оформить декларацию или сертификат соответствия невозможно.

Ситуации из практики

Узнайте себя в одной из ситуаций

Стандарт организации нужен производителю в конкретных жизненных ситуациях - не абстрактно, а здесь и сейчас. Требования СТО затрагивают разные отрасли и задачи.

Выход на маркетплейс

Вы готовите поставку на Wildberries или Ozon, и площадка запрашивает нормативный документ на продукцию. Без стандарта предприятия или технических условий карточку товара не пропустят.
Приёмка в торговую сеть

Розничная сеть подписала договор поставки и требует пакет документов: декларацию, протоколы испытаний и стандарт организации или предприятия. Без него приёмка заблокирована.
Закрытие предписания надзора

Роспотребнадзор или другой орган выдал предписание устранить нарушение - выпуск продукции без утверждённой нормативной базы. Нужен документ, который закроет замечание.
Запуск нового продукта

Вы запускаете уникальный продукт, для которого нет подходящего ГОСТ. Стандарт предприятия производство позволяет зафиксировать собственные требования и легально вывести товар на рынок.
Систематизация производства

Хотите, чтобы все цеха работали по единым правилам, брак снизился, а стабильность качества от партии к партии возросла. Система стандартов организации решает эту задачу.
Участие в тендерах и госзакупках

Крупные заказчики и госкорпорации при проведении конкурсных процедур по 44-ФЗ и 223-ФЗ запрашивают нормативно-техническую базу предприятия. СТО подтверждает вашу квалификацию и позволяет пройти отбор.

Разбор понятий

СТО, ГОСТ или ТУ: в чём разница

Производители нередко путают эти три типа документов. Между тем выбор неверного инструмента ведёт к переделке всей документации. Разберём коротко, чтобы вы понимали, что именно вам нужно. ГОСТ используется как базовая методическая основа при написании СТО. Именно поэтому стандарт предприятия ГОСТ не заменяет и не копирует - а конкретизирует его требования под ваше производство.

Стандарт предприятия (СТО)

Наш продукт

Внутренний регламент компании

Утверждается руководителем организации - без регистрации в госорганах
Распространяется на продукцию, услуги и организационные процессы
Позволяет конкретизировать ГОСТ под уникальные рецептуры и оборудование
Требования стандарты предприятия не должны ухудшать нормы безопасности ТР ТС
Срок разработки - от 5 рабочих дней

ГОСТ / ГОСТ Р

Национальный стандарт

Государственный документ

Разрабатывается Росстандартом, обязателен или добровольен
Содержит обобщённые требования к группам однородной продукции
Не учитывает уникальные особенности конкретного производства
Используется как базис при написании СТО
Изменить или адаптировать под себя нельзя

Технические условия (ТУ)

Альтернатива СТО

Узкий документ на изделие

Распространяется только на конкретную номенклатуру продукции
Не может регулировать услуги, процессы и управленческие процедуры
Требует более формализованной структуры по ГОСТ Р 51740
Оптимален, если продукт один и не предполагается расширение линейки
СТО шире: охватывает весь операционный контур предприятия

Состав документа

Что вы получаете на руки

Стандарт качества предприятия - это не формальный набор страниц. Каждый раздел решает конкретную практическую задачу. Ниже - что именно входит в документ и зачем это нужно на производстве.

Область применения и объект стандартизации

Фиксирует, на что распространяется документ: конкретное изделие, линейку продукции, технологический процесс или управленческую процедуру. Это первый раздел, который проверяют при сертификации и надзорных визитах.

Требования к сырью, материалам и показателям качества

Детально описывает характеристики входящего сырья, допустимые отклонения, органолептические и физико-химические показатели готового продукта. Именно этот раздел определяет параметры для испытаний в аккредитованной лаборатории.

Технологический процесс и методы контроля

Описывает последовательность операций, режимы обработки и методы контроля на каждом этапе. Минимизирует процент брака и стабилизирует свойства выпускаемого продукта от партии к партии.

Маркировка, упаковка, транспортировка и хранение

Правила нанесения маркировки, требования к упаковочным материалам, условия хранения и транспортировки. Этот блок закрывает требования торговых сетей и маркетплейсов к описанию потребительских свойств.

Цена ошибки

Три ошибки при самостоятельной разработке

Самостоятельное написание СТО часто приводит к ошибкам, которые делают документ недействительным. Это обнаруживается не сразу - а в момент проверки, отказа от приёмки или попытки пройти сертификацию.

Неверная ссылочная база

В тексте СТО указываются ссылки на нормативные документы: ГОСТы, технические регламенты ЕАЭС, санитарные нормы. Если ссылка указана на недействующую редакцию, отменённый стандарт или неприменимый к вашей продукции документ - весь раздел требований аннулируется при проверке.

Последствие: документ признаётся несоответствующим закону, декларация отзывается

Противоречие техническому регламенту ТР ТС

Внутренние требования стандарты предприятия не должны ухудшать показатели безопасности, установленные профильными техническими регламентами ЕАЭС. Когда в СТО прописывают показатели мягче, чем требует ТР ТС - это автоматически делает документ юридически ничтожным, а продукцию - несертифицируемой.

Последствие: отказ в выдаче сертификата, предписание о снятии продукции с продажи

Нарушение структуры по ГОСТ Р 1.4-2004 и ГОСТ Р 1.5-2012

Проектирование текста документа в соответствии с требованиями ГОСТ Р 1.4-2004 и ГОСТ Р 1.5-2012 - обязательный этап разработки. Нарушение правил оформления: неправильный порядок разделов, отсутствие обязательных структурных элементов, ошибки в нумерации пунктов - делает документ недействительным формально, даже если содержание корректно.

Последствие: лаборатория отказывает в проведении испытаний, нужна полная переработка документа

Процесс работы

Предсказуемый процесс без сюрпризов

Нарушение правил оформления или методик контроля делает документ недействительным. Поэтому мы работаем по проверенной последовательности с чёткими сроками на каждом этапе.

Составление и согласование технического задания

Анализируем специфику вашего производства: тип продукции, применяемое сырьё, технологическое оборудование, целевые рынки сбыта. Согласовываем объём и структуру будущего документа - фиксируем в ТЗ.

1-2 рабочих дня

Сбор информации о процессах и сырье

Сбор информации о технологических процессах и применяемом сырье - самый трудоёмкий этап. Мы запрашиваем рецептуры, технологические карты, спецификации поставщиков и при необходимости выезжаем на производство.

2-3 рабочих дня

Разработка проекта документа

Проектирование текста документа в соответствии с требованиями ГОСТ Р 1.4-2004 и ГОСТ Р 1.5-2012. Прописываем все разделы: область применения, требования к показателям, методы контроля, маркировку и хранение.

3-5 рабочих дней

Экспертиза и согласование с лабораторией

Проведение экспертизы проекта на предмет отсутствия противоречий федеральному законодательству и техническим регламентам ЕАЭС. При необходимости согласовываем показатели с аккредитованной лабораторией до передачи документа на испытания.

1-2 рабочих дня

Утверждение и содействие в регистрации

Утверждение документа руководителем организации посредством издания приказа. По желанию - содействие в добровольной регистрации в региональном центре Росстандарта для защиты интеллектуальной собственности.

1 рабочий день

Наша экспертиза

Конкретные причины выбрать нас

Оптимальным решением является привлечение экспертов, обладающих опытом взаимодействия с государственными структурами и испытательными лабораториями. Ниже - четыре конкретных принципа нашей работы.

Знаем требования лабораторий до испытаний

Согласовываем показатели продукции с аккредитованными лабораториями ещё на этапе разработки документа. Вы приходите на испытания с документом, который уже соответствует ожиданиям испытательного центра - без доработок по итогам тестов.

Актуальная ссылочная база на дату разработки

Ошибки в ссылочном нормативе - главная причина отказов на проверках. Мы используем только действующие редакции ГОСТов и технических регламентов, отслеживаем изменения законодательства и проверяем документ на соответствие ТР ТС перед передачей.

Работаем с производством, а не с шаблонами

Для пищевой, химической, машиностроительной и других отраслей промышленности у нас разные эксперты. Мы не подставляем название компании в типовой документ - мы собираем информацию о реальных процессах и описываем именно ваше производство.

Полный комплекс - от разработки до регистрации

Мы оказываем полный комплекс услуг по подготовке технической документации. Разрабатываем проект СТО, проводим необходимую экспертизу и оказываем содействие в добровольной регистрации. Не нужно искать разных исполнителей для каждого этапа.

Узнайте, что нужно именно вашему производству

Для получения подробной информации по вопросам стандартизации вы можете обратиться за бесплатной консультацией или заказать предварительный аудит имеющихся документов. Специалист разберёт вашу ситуацию и скажет, какой документ - СТО или ТУ - решит задачу быстрее и надёжнее.